サポート
2022年7月28日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
一部機能の終了とGoogle Playストア経由での専用アプリケーションの新規ダウンロード終了について Xperia Ear (XEA10)、Xperia Ear Duo (XEA20)をお使いのお客様へ
一部機能の終了とGoogle Playストア経由での専用アプリケーションの新規ダウンロード終了について
平素よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
Xperia Smart ProductsのXperia Ear (XEA10)、Xperia Ear Duo (XEA20)でご利用いただいております「アシスタント機能」および「Anytime Talk」につきまして、下記のとおり終了させていただきます。
ワイヤレスヘッドホンとしては、引き続きお使い頂けます。
また、Xperia Ear (XEA10)、Xperia Ear Duo (XEA20)の下記専用アプリケーションのGoogle Playストア経由での新規ダウンロードにつきましても、2022年11月以降、終了とさせていただきます。
これまでご愛顧賜りましたことに深く御礼申し上げますとともに、ご利用のお客様におかれましては大変なご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
対象製品
Xperia Ear (XEA10)、Xperia Ear Duo (XEA20)
終了する機能
アシスタント機能
- 音声によるハンズフリーの直感的な操作により、接続したスマートフォンの通話の発信、メッセージ送信や音楽再生などを実現する各種ボイスアシスタント機能(電話をかける、ルートを検索する、タイマーをセットするなど)
- (Xperia Ear Duoのみ)ユーザーの状況に合わせた情報をお届けするデイリーアシスト機能
Anytime Talk
- Xperia EarまたはXperia Ear Duo本体を装着しているときに、最大5人のメンバーでトランシーバーのように通話ができる機能
対象機能終了予定日
アシスタント機能：2023年3月31日
Anytime Talk：2022年12月20日
Google Playストア経由での新規ダウンロードを終了する対象アプリケーション
Xperia Ear
Xperia Ear Duo
新規ダウンロード終了予定日
2022年11月以降
※上記の機能終了に伴い、これまでのカタログ等の販促物や製品梱包箱、取扱説明書等に本機能に関する記載がある場合でもご利用いただくことができなくなりますのでご了承ください。
本件に関するお問い合わせ
個人情報の取り扱い
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニーマーケティング株式会社となります。
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※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます）。
※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください